Les exigences techniques pour la photo envoyée en ligne
- Poids du fichier : entre 50 Ko et 2 Mo.
- Dimensions : au minimum 400 × 500 pixels, au maximum 4000 × 6000 pixels.
- La photo elle-même : récente, ressemblante, de face, tête nue, sur un fond uni et clair, comme une photo d’identité.
Ces valeurs techniques sont celles indiquées par les conseillers de l’Assurance Maladie sur le forum ameli ; vérifiez les consignes affichées au moment de votre demande.
Comment préparer la photo
- Numérisez ou photographiez votre photo d’identité (faite chez un photographe ou en cabine), bien à plat et sans reflet.
- Cliquez sur Choisir la photo. Le format Identité 35×45 mm est déjà sélectionné : placez le rectangle sur la photo, sans les bords blancs.
- Gardez la limite 2 Mo (ou choisissez plus léger) et cliquez sur Préparer la photo.
- Envoyez le fichier dans votre demande de carte Vitale sur votre compte ameli.
Photo refusée ? Les causes fréquentes
- Fichier trop lourd (plus de 2 Mo) — fréquent avec les photos de téléphone récentes.
- Image trop petite (moins de 400 × 500 px), par exemple une capture d’écran.
- Photo de travers, avec les bords de la photo papier ou un fond visible autour : recadrez au plus près.
- Photo floue, trop sombre, ou qui ne respecte pas les critères d’une photo d’identité.
Avec l’appli ameli
Si vous faites la demande depuis l’application ameli sur smartphone, l’appli permet de prendre directement une photo au format conforme. Cet outil est utile quand vous passez par le site depuis un ordinateur, ou quand votre photo numérique est refusée pour son poids ou ses dimensions.
Confidentiel
Votre photo est traitée dans votre navigateur et n’est envoyée nulle part. FreePDF Desk est un outil indépendant, sans lien avec l’Assurance Maladie.
Questions fréquentes
Quelle taille doit faire la photo de la carte Vitale envoyée en ligne ?
Le fichier doit peser entre 50 Ko et 2 Mo et mesurer au moins 400 × 500 pixels (au plus 4000 × 6000), selon les conseillers ameli.
Ma photo fait plus de 2 Mo, que faire ?
Choisissez-la ici avec la limite 2 Mo : l’outil la recadre et l’enregistre sous 2 Mo en gardant la meilleure qualité possible.
Puis-je utiliser une photo d’identité papier ?
Oui : numérisez-la ou photographiez-la bien à plat, puis recadrez-la ici pour ne garder que la photo, sans les bords.
Cet outil est-il un service officiel ?
Non. FreePDF Desk est un outil gratuit et indépendant qui vous aide à préparer le fichier.
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